¡Cuidado con los mensajes de spam, correos electrónicos y llamadas telefónicas! Los estafadores utilizan con frecuencia estos métodos de comunicación para robar información personal y financiera. Para protegerse, te recomendamos que no respondas a estos mensajes o llamadas, y evites hacer clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes de texto de fuentes desconocidas. Si no estás seguro de la legitimidad de un mensaje, es mejor tomar precauciones e informarnos. Si necesitas ayuda, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente e investigaremos tus reportes a fondo para garantizar que tu información permanezca segura y protegida.
Por favor, comunícate con nosotros si:
1. Un tercero desconocido se puso en contacto contigo diciendo ser un repartidor y pidiéndote gastos de envío adicionales.
2. Un vendedor, que dice ser de Temu, se acercó a ti pidiéndote realizar transacciones por otros medios fuera de Temu (como códigos QR, billeteras electrónicas, transferencias bancarias, etc.).
3. Fuiste engañado para comprar artículos e iniciar pagos/transacciones en un sitio web/app falso similar al de Temu con una notificación de que habías ganado algo.
4. Recibiste algun mensaje de un número desconocido ofreciéndote un servicio financiero o un trabajo de tiempo parcial, y te pidieron que rellenaras información personal (por ejemplo, la información de tu cuenta Temu o el número de transacción).
5. Recibiste una llamada de un número desconocido pidiéndote que revelaras/verificaras tu información personal u ofreciéndote un reembolso que no solicitaste.
6. Recibiste anuncios de trabajo falsos que se hacen pasar por Temu. Por lo general, ofrecen un umbral bajo y altos ingresos para atraerte a ingresar tu información personal.
7. Un individuo que se hace llamar Temu te contacta y te propone comenzar una colaboración comercial.