No te preocupes, si no has recibido tu paquete, hay algunas cosas que podemos hacer:
1. Verifica tu dirección de envío. Ve a la página "Tus pedidos" en Temu.com o a la aplicación Temu para confirmar los detalles de envío de tu pedido.
2. Si se confirma la dirección, generalmente se descubre que la mayoría de los paquetes se extravían accidentalmente. Mira alrededor de tu buzón o lugar de entrega para ver si el servicio de transporte dejó tu paquete cerca de tu casa, en tu buzón de correo, frente a tu garaje o en tu césped.
3. Verifica si alguien más aceptó el paquete en tu nombre. Pide a tu familia, vecinos u otros miembros del hogar que vean si aceptaron la entrega por ti.
4. A veces, un paquete se marca como entregado cuando el servicio de postal llega a tu dirección, pero no puede realizar la entrega porque no logra comunicarse contigo. Revisa los mensajes y emails de tu teléfono para ver si el operador te notificó un intento fallido de entrega.
Si hubo un intento fallido de entrega o aún no puedes recuperar tu paquete, lo mejor es comunicarte directamente con el repartidor.