Puedes hacer un seguimiento del progreso de tu reembolso de las siguientes maneras:
1. Ve a "Tus pedidos" en la aplicación móvil Temu o en Temu.com, busca el pedido correspondiente y haz clic para ver sus detalles. Desplázate hasta el artículo reembolsado y haz clic en "Detalles". A continuación, puedes revisar el estado y el método de reembolso para cada artículo.
2. Accede a tu cuenta en la aplicación móvil Temu o en Temu.com, ve a la sección "Mensajes" y haz clic en la notificación de tu mensaje de reembolso para ver los detalles.
3. Si activaste las notificaciones por mensaje de texto o correo electrónico para tu pedido, también puedes hacer clic en los enlaces proporcionados para hacer un seguimiento del estado de tu reembolso.
Una vez que Temu emita tu reembolso, espera de 5 a 14 días hábiles (hasta 30 días) para que se refleje en tu método de pago original, ya que el tiempo de procesamiento puede variar según las instituciones financieras. Si eliges un reembolso en crédito Temu, se añadirá a tu saldo de crédito Temu en un plazo de 3 minutos.