Puedes realizar un rastreo de tu reembolso a través de cualquiera de las siguientes maneras:
1. Ve a "Tus pedidos" en la aplicación Temu o en Temu.com, busca el pedido correspondiente y haz clic para ver sus detalles. Desplázate hasta el artículo reembolsado y haz clic en "Detalles". Luego, puedes revisar tu estado de reembolso y el método de reembolso para cada artículo reembolsado.
2. Ve a tu cuenta en la aplicación Temu o en Temu.com, encuentra la sección "Mensajes" y haz clic en la notificación de mensaje de reembolso para ver los detalles.
3. Si habilitaste las notificaciones por email para tu pedido, también puedes hacer clic en los enlaces para rastrear tu estado de reembolso.
Una vez que Temu emite tu reembolso, espera entre 5 y 14 días hábiles (hasta 30 días) para que el reembolso se refleje en tu método de pago original, ya que los tiempos de procesamiento varían según las instituciones financieras. Si optas por un reembolso de crédito Temu, se agregará rápidamente a tu saldo de crédito Temu en un plazo de 3 minutos.