¿Cómo puedo enviar mis artículos de regreso?

Si tus artículos son elegibles para una devolución, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para iniciar el proceso de devolución:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Encuentra el pedido correspondiente en "Tus pedidos" y haz clic en "Devolver/Reembolsar".

3. Confirma que recibiste el paquete y selecciona el/los artículo(s) que deseas devolver y el motivo de la devolución. Si corresponde, también puedes cargar fotos o comentarios para explicar más a fondo.

4. Confirma la información de devolución y haz clic en "Siguiente".

5. Si no es necesario devolver el artículo, el paso final es simplemente seleccionar el método de reembolso. Puedes optar por recibir tu reembolso como saldo de crédito de Temu o crédito a tu método de pago original. Haz tu selección y haz clic en "Enviar".

6. Se você precisar devolver item(ns), terá a opção de escolher o método de devolução. Escolha os métodos de devolução e reembolso. Em seguida, clique em "Enviar".

7. Se aplicável, imprima e cole a etiqueta de devolução na parte externa do pacote de devolução. A primeira devolução para QUALQUER pedido é grátis. Envie seu pacote para a agência USPS o UPS mais próxima e pronto!

Si deseas solicitar la devolución y el reembolso de artículos adicionales antes de enviar el paquete de devolución, sigue las instrucciones en la página de detalles de devolución y elige usar la misma etiqueta de devolución. Luego, puedes devolver los artículos adicionales juntos y evitar tarifas de envío de devolución.

Después de solicitar tu devolución, deberás devolver tu paquete en un plazo de 14 días. Puedes consultar el estado de tu reembolso o recomprar cualquier artículo de tu pedido en la página de detalles del pedido.

Para obtener más información acerca de nuestra política de devolución y reembolso, consulta el siguiente enlace:

¿Esto es útil?

No