So erhältst du Hilfe mit einer Bestellung

Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast, kannst du sowohl auf der Temu-App oder Temu.com Hilfe anfordern. Auf deiner Kontennseite kannst du, u. a., folgendes tun:

- Ansicht deiner Bestellungen

-Bestätigung deiner Versandadresse

- Verfolgung deines aktuellen Bestellstatus

- Hinzufügen/stornieren von Artikeln in deiner Bestellung - Reklamieren von falschen/fehlenden/beschädigten Artikeln

- Antrag auf Rückgabe, Rückerstattung oder Umtausch

- Überprüfung deiner Artikel

- Und vieles mehr!

Wenn du Hilfe bei einer bestimmten Anfrage benötigst, empfehlen wir dir, unseren Kundenservice zu besuchen. Dort findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden. Wir bemühen uns, diese Seite so aktuell wie möglich zu halten, damit du immer die Antworten zur Hand hast, die du brauchst.

Wenn du zusätzliche Unterstützung benötigst, steht dir unser Kundenservice Team jederzeit gerne zur Verfügung. Bitte halte deine Auftragsnummer, die mit "PO" beginnt, bereit, damit wir dir am besten helfen können.