Önerilen konular- Önerilen konular
Sipariş sorunları
Kargo ve teslimat
İade ve para iadesi
Ürün ve stok
Hesabımı yönet
Ödeme ve promosyonlar
Güvenliğiniz
Politikalar ve diğerleri
Yetkilendirme bekletmesi nedir?
Bir sipariş verdiğinizde Temu, ödeme yönteminin geçerliliğini doğrulamak için amir banka ile iletişime geçer. Banka işlem işleme alınana veya provizyon süresi sona erene kadar fonları rezerve eder ancak bu gerçek bir ücret değildir.
Bazı bankalar provizyonları "bekleyen" veya "işleme alınan" ücretler olarak adlandırırlar. Provizyonla ilgili özel politikaları hakkında daha fazla bilgi için banka ile iletişime geçiniz.
Bazı provizyon nedenleri:
Satın alma provizyonları: Sipariş verdiğinizde, satın alma provizyonu için bankanızla iletişime geçeriz. Bunu kartınızı veya vadesiz hesabınızı doğrulamak için yapıyoruz ancak sipariş gönderilene kadar sizden fiili bir tahsilat yapmıyoruz. Bazı bankalar, sipariş iptal edilse bile bu provizyonlar için hesabınızda fon tutabilir. Pazar Yeri satıcılarımızdan gelen siparişler satın alma anında tahsil edilebilir.
Not:
Kullanılmayan provizyonlar her zaman iptal edilir ve kart düzenleyicinizin politikası uyarınca serbest bırakılır.
Provizyonlarla ilgili daha fazla yardım için bankanızla iletişime geçiniz. Hazır olmayan fonları ve çevrimiçi siparişler için ödeme provizyonlarını ne kadar süreyle tuttuklarını netleştirebilirler.
