Endişelenmeyin. Eğer paketiniz henüz teslim edilmediyse, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Teslimat adresinizi doğrulayın. Temu.com veya Temu uygulamasındaki 'Siparişleriniz' sayfasına giderek siparişinizin teslimat bilgilerini kontrol edin.
2.Başka birinin teslimatı kabul edip etmediğini kontrol edin. Aileniz, komşularınız veya arkadaşlarınız teslimatı sizin için kabul etmiş olabilir. Mümkünse, paketinizi birinin alıp almadığını görmek için güvenlik kameralarınızı kontrol edin.
3.Teslimat noktasında paketinizi arayın. Kargo şirketi paketi posta kutunuzun önüne, ev garajınıza, ön veya arka kapınıza, pencerenizin önüne veya çimenlik alana bırakmış olabilir. Bu alanlarda paketinizi kontrol edin.
4. Bir teslimat bildirimi bırakılmış mı diye bakın.
- Sipariş ve teslimat metin mesajları
- Temu hesabınızdaki sipariş ve teslimat mesajları
- Sipariş ve teslimat e-postaları
5. Paketi teslim almak için 48 saat bekleyin. Paketler, varıştan önceki 48 saat içinde yanlışlıkla teslim edilmiş olarak işaretlenmiş olabilir.