Ürünleriniz iade için uygunsa, iade sürecinizi başlatmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
1. Hesabınızda oturum açın.
2. 'Siparişleriniz' altında ilgili siparişi bulun ve 'İade Et'e tıklayın.
3. 'Paketimdeki ürünleri iade etmek istiyorum' seçeneğine tıklayın. İade nedenini ve iade etmek istediğiniz ürünü/ürünleri seçin. Varsa, daha fazla açıklama yapmak için fotoğraf ve/veya yorum da yükleyebilirsiniz.
4. İade edilecek öğeleri seçmeyi tamamladığınızda, 'Sonraki adım'a tıklayın
5. Ürününüzü iade etmeniz gerekmiyorsa son adım olarak para iadesi yönteminizi seçin. Para iadenizi Temu kredi bakiyesi veya orijinal ödeme yönteminize iade olarak almayı seçebilirsiniz. Seçiminizi yapın ve 'Gönder'e tıklayı
6. Ürünlerinizi iade etmeniz gerekiyorsa iade yöntemini seçme imkanınız olacak. İade ve para iadesi yöntemini seçin. Ardından 'Gönder'e tıklayın.
7. Geçerliyse, iade etiketini yazdırıp iade paketinizin dışına yapıştırın. HER sipariş için ilk iade ücretsizdir. En yakın MNG/ARAS ofisinden paketinizi postalayın, işte bu kadar!
Para iadenizin durumuna bakabilir veya siparişinizdeki herhangi bir ürünü sipariş ayrıntıları sayfanızdan yeniden satın alabilirsiniz.
İade talebinizi gönderdikten sonra, paketinizi 14 gün içinde iade etmeniz gerekecektir. Hiçbir ürünü 90 günlük süre dolduktan sonra iade edemezsiniz.
İade ve geri ödeme politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantıya bakın: