Dávajte si pozor na nevyžiadané správy, e-maily a telefonáty! Podvodníci často používajú tieto komunikačné metódy na krádež osobných a finančných informácií. Aby ste sa chránili, odporúčame vám na tieto správy alebo hovory nereagovať a neklikať na odkazy v e-mailoch alebo správach z neznámych zdrojov. Ak si nie ste istý dôveryhodnosťou správy, pre istotu nám ju radšej nahláste. Ak potrebujete pomoc, obráťte sa na náš tím služieb zákazníkom a my vaše správy dôkladne preskúmame, aby sme zabezpečili bezpečnosť vašich informácií.
Povedzte nám, prosím, ak:
1. Vás oslovila neznáma tretia strana, ktorá sa vydávala za kuriéra a žiadala od vás dodatočné prepravné.
2. Vás oslovil obchodník, ktorý tvrdil, že je z Temu, a požiadal vás o vykonanie transakcií prostredníctvom iných kanálov mimo Temu (QR kód, elektronická peňaženka, bankový prevod atď.).
3. Boli ste oklamaný pri nákupe položiek a iniciovaní platieb/transakcií pre falošnú webovú stránku/aplikáciu podobnú Temu s oznámením, že ste niečo vyhrali.
4. Ste dostali správy z neznámeho čísla, ktoré vám ponúkalo finančné služby alebo prácu na čiastočný úväzok, a boli ste požiadaný o vyplnenie osobných údajov (napr. informácií o vašom účte Temu alebo čísla transakcie).
5. Ste prijali hovor z neznámeho čísla, ktoré vás požiadalo o poskytnutie/overenie vašich osobných údajov alebo vám ponúklo vrátenie peňazí, o ktoré ste nepožiadali.
6. Dostávate falošné pracovné inzeráty vydávajúce sa za Temu. Zvyčajne ponúkajú nízku prahovú hodnotu a vysoký príjem, aby vás prilákali k zadaniu vašich osobných údajov.
7. Vás vyhľadá pracovník, ktorý tvrdí, že pracuje pre Temu, a ponúkne vám obchodnú spoluprácu.