Čo mám robiť, ak sa domnievam, že produkt, ktorý som zakúpil/-a, je nebezpečný alebo nelegálny, ale nedostal/-a som oznámenie o stiahnutí produktu z bezpečnostných dôvodov?

Môžete si skontrolovať naše Bezpečnostné upozornenia a stiahnutia produktov, aby ste zistili, či bolo vydané príslušné bezpečnostné upozornenie alebo oznámenie o stiahnutí.

Môžete tiež kontaktovať náš tím zákazníckeho servisu, aby ste nahlásili svoj problém a požiadali o ďalšiu pomoc. Poskytnite údaje o objednávke a všetky relevantné informácie, napríklad fotografie alebo opis možného problému s bezpečnosťou či súladom s predpismi, aby sme mohli záležitosť posúdiť.