Ako môžem získať pomoc so zakúpenou položkou?

Ak potrebujete pomoc so zakúpenou položkou, kedykoľvek nás kontaktujte:

1. Prihláste sa do aplikácie Temu alebo Temu.com a prejdite na stránku svojho účtu. V aplikácii Temu kliknite na avatar používateľa v dolnej časti obrazovky. V Temu.com kliknite na svoje používateľské meno v pravom hornom rohu.

2. Prejdite na "Vaše objednávky".

3. Prejdite na konkrétnu objednávku, otvorte podrobnosti objednávky a kliknite na konkrétnu položku, s ktorou potrebujete pomôcť.

4. Môžete kliknúť na "Živý Chat" a zadať priamo do chatovacieho poľa. Náš tím zákazníckych služieb bude čoskoro s vami.

Odtiaľto môžete tiež kliknúť na položku v chate a požiadať o vrátenie, znovu si kúpiť rovnakú položku alebo získať inú pomoc od spoločnosti Temu.