Ako dlho bude trvať kontrola predajcom? Môžem požiadať predajcu o rýchlejšiu kontrolu mojej žiadosti?

Predajca zvyčajne dokončí kontrolu stavu prepravy položiek uvedených vo vašej žiadosti o zrušenie do 24 hodín. Pri niektorých položkách to môže trvať dlhšie.

Ak predajca neodpovie do 24 hodín, Temu automaticky začne spracovávať vašu žiadosť o vrátenie peňazí. Môžete tiež kliknúť na tlačidlo "Vyzvať predajcu", ak si želáte, aby bola vaša žiadosť vybavená rýchlejšie.