Prečo dokáže Temu ponúknuť nižšie ceny ako ostatní?
Temu spája zákazníkov priamo s nákladovo efektívnymi výrobcami, čo umožňuje tovar za bezkonkurenčné ceny. Odstránením viacerých sprostredkovateľov a zasielaním produktov priamo z tovární k spotrebiteľom zákazníci benefitujú z veľkoobchodných cien priamo od dodávateľa.
Ponúka široký sortiment produktov
Temu má prístup k sofistikovanej sieti predajcov. Mnohí z týchto predajcov sú svetovej triedy, a ponúkajú dostupné ceny spotrebiteľom Temu kvôli nášmu rozsahu. Temu má prísne zásady proti falšovanému alebo nebezpečnému tovaru.
Bezpečnosť a súkromieGarancia objednávky
Bezpečnosť a súkromie
1
Plaťte bez obáv s našimi bezpečnými metódami
Informácie o karte sú bezpečné a nezneužiteľné
Spoločnosť Temu sa pri manipulácii s údajmi o karte riadi štandardom zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet (PCI DSS) a ďalšími bezpečnostnými štandardmi
Všetky dáta sú šifrované
Temu nikdy nepredáva informácie o vašej karte
2
Vaše osobné údaje uchovávame v súkromí a zabezpečené
Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Sme odhodlaní udržiavať transparentnosť a minimalizovať požiadavky na Povolenia v rámci aplikácie. Môžete si pozrieť naše a pre viac podrobností.
V novembri 2023 sme oficiálne uzavreli partnerstvo s kybernetickou bezpečnostnou agentúrou HackerOne, aby sme vytvorili program odmeňovania chýb, ktorý ponúka odmeny komunite kybernetickej bezpečnosti za úspešné objavenie a vyriešenie potenciálnych bezpečnostných zraniteľností. Zaviazali sme sa udržiavať bezproblémové nakupovanie na Temu. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte stránku https://hackerone.com/temu
Garancia objednávky
1
Doprava zadarmo (okrem položiek odosielaných od predajcov)
2
Záruka dodania
Spoľahliví poskytovatelia logistických služieb po celom svete zaisťujú, že váš balík vám príde bezpečne a včas. V prípade akýchkoľvek problémov bude Temu v spolupráci s predajcami a príslušnými poskytovateľmi logistických služieb pracovať na vyriešení problémov a zabezpečení najlepších riešení.
Kredit za oneskorenie
Vrátenie tovaru v prípade poškodenia položky
15-dňové vrátenie peňazí za žiadne aktualizácie
30-dňové vrátenie peňazí za nedoručenie
3
Bezplatné vrátenie až do 90 dní
Veríme, že sa vám zakúpené položky budú páčiť, no ak nebudete 100 % spokojní, je ľahké vrátiť ktorúkoľvek oprávnenú položku v pôvodnom stave. Lehota na vrátenie väčšiny položiek je 90 dní od dátumu nákupu. Vrátenie je bezplatné pri prvom vrátení v prípade KAŽDEJ objednávky, ak ešte neuplynula lehota na vrátenie.
4
Úprava ceny do 30 dní od platby
Temu poskytne cenový rozdiel na základe ceny a typu meny zaplatenej objednávky, ak bola predajná cena rovnakého tovaru znížená v priebehu 30 dní od nákupu v rovnakej lokalite alebo regióne. Na položky, ktoré sú zahrnuté do akcie alebo už nie sú k dispozícii, sa nemusia vzťahovať naše zásady na úpravu cien.
5
Zákaznícky servis
Centrum podpory má odpovede na vaše prípadné otázky. Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte, kontaktujte zákaznícky servis v Centre podpory.
Centrum podpory
Program výsadby stromov Temu
Temu od júla 2023 spolupracuje s organizáciou Trees for the Future na financovaní programu výsadby stromov v subsaharskej Afrike.