​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
Záväzky Temu

Prečo dokáže Temu ponúknuť nižšie ceny ako ostatní?

Temu spája zákazníkov priamo s nákladovo efektívnymi výrobcami, čo umožňuje tovar za bezkonkurenčné ceny. Odstránením viacerých sprostredkovateľov a zasielaním produktov priamo z tovární k spotrebiteľom. Zákazníci tak benefitujú z veľkoobchodných cien priamo od dodávateľa.

Ponúka široký sortiment produktov

Temu má prístup k sofistikovanej sieti dodávateľov a výrobcov. Mnohí z týchto dodávateľov sú výrobcami svetovej triedy, ktorí ponúkajú spoločnosti Temu dostupné ceny kvôli nášmu rozsahu. Temu má tiež prísne pravidlá proti falšovanému alebo nebezpečnému tovaru.

Bezpečnosť a súkromie

1

Plaťte bez obáv s našimi bezpečnými metódami

Informácie o karte sú bezpečné a nezneužiteľné

Spoločnosť Temu sa pri manipulácii s údajmi o karte riadi štandardom zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet (PCI DSS) a ďalšími bezpečnostnými štandardmi

Všetky dáta sú šifrované

Temu nikdy nepredáva informácie o vašej karte

Ponúkame vám aj iné spôsoby platby.

Ďalšie informácie
2

Vaše osobné údaje uchovávame v súkromí a zabezpečené

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás dôležitá. Sme odhodlaní udržiavať transparentnosť a minimalizovať požiadavky na Povolenia v rámci aplikácie. Môžete si pozrieť naše
Zásady ochrany osobných údajov
a
Zásady používania súborov cookie a podobných technológií
pre viac podrobností.
V novembri 2023 sme oficiálne uzavreli partnerstvo s kybernetickou bezpečnostnou agentúrou HackerOne, aby sme vytvorili program odmeňovania chýb, ktorý ponúka odmeny komunite kybernetickej bezpečnosti za úspešné objavenie a vyriešenie potenciálnych bezpečnostných zraniteľností. Zaviazali sme sa udržiavať bezproblémové nakupovanie na Temu. Ak sa chcete dozvedieť viac, navštívte stránku https://hackerone.com/temu

Bezplatná doprava a bezplatné vrátenie

1

Doprava zadarmo na všetko

Túto úžasnú ponuku ponúkame vďaka silnej a efektívnej sieti plnení, ktorú sme vyvinuli za posledné desaťročie. Spolupracujeme s Packeta, FHB, Express One, Slovakia Post, DPD.
2

Záruka dodania

Spolupracujeme so spoľahlivými prepravnými partnermi po celom svete. Garantujeme vám, že váš balík sa k vám dostane bezpečne a včas. Ak sa vyskytnú nejaké problémy, urobíme všetko pre to, aby sme ich vyriešili a poskytli najlepšie riešenia.

Ďalšie informácie
3

Bezplatné vrátenie až do 90 dní

Veríme, že sa vám zakúpené položky budú páčiť, no ak nebudete 100 % spokojní, je ľahké vrátiť ktorúkoľvek oprávnenú položku v pôvodnom stave. Vrátenie je bezplatné pri prvom vrátení v prípade KAŽDEJ objednávky, ak ešte neuplynula lehota na vrátenie.

Ďalšie informácie
4

Politika úpravy cien do 30 dní

Cenový rozdiel poskytneme, na základe ceny a typu meny platenej objednávky, ak bola katalógová cena tej istej položky znížená do 30 dní od nákupu v tej istej krajine alebo regióne. Položky, ktoré sú v akcii, už nie sú k dispozícii, vo výpredaji atď., nemusia spĺňať naše Zásady úpravy cien.

Ďalšie informácie

5

Zákaznícky servis

Centrum podpory má odpovede na otázky, ktoré môžete mať. Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte, kontaktujte zákaznícky servis v centre podpory.

Program výsadby stromov Temu

Spoločnosť Temu sa spojila so spoločnosťou Trees for the Future s cieľom vysádzať stromy v subsaharskej Afrike v prospech drobných farmárov v tomto regióne.

Ďalšie informácie