כיצד לזהות הודעות אימייל המהוות הונאה

ייתכן שתגיע אליך הודעת אימייל שנראית כאילו היא מ-Temu, אך למעשה היא ממבצעי הונאה. הודעות אימייל אלה בדרך כלל מפנות אותך לאתר אינטרנט מזויף שנראה דומה מאוד ל-temu.com ומבקשות ממך פרטי חשבון, כגון כתובת האימייל והסיסמה שלך. לאחר גניבת המידע הרגיש שלך, אתרים מזויפים אלה עלולים להשתמש בו לפעילויות הונאה נוספות. הודעות אימייל מסוימות של דיוג עשויות להכיל וירוסים או תוכנות זדוניות שגונבות את הסיסמאות או המידע הרגיש שלך. מומלץ להתקין תוכנת אנטי-וירוס ולשמור עליה מעודכנת בכל עת. הנה כמה טיפים שיעזרו לך לזהות הודעות אימייל מזויפות;

1,הודעות אימייל רשמיות של Temu אינן מבקשות ממך לספק את המידע הבא;

מספר הביטוח הלאומי שלך (SSN) או מספר הזיהוי של משלם המסים (TIN)

מספר כרטיס האשראי או קוד ה-PIN שלך

קוד האבטחה של כרטיס האשראי שלך

סיסמת Temu שלך

מידע שיכול לשמש כדי לענות על שאלות אבטחה, כגון שמות הוריך

2, בקשה לשלם דמי משלוח כדי לקבל מתנות בחינם

Temu לא תבקש ממך לשלם עמלות נוספות באמצעות אימייל או הודעת טקסט לאחר שביצעת את הזמנתך. דוגמאות כוללות עמלות עבור מתנה בחינם או קופסת הפתעה ועמלות עבור שחרור ממכס. יש ללחוץ כאן כדי להציג דוגמאות נוספות. אם קיבלת אימייל כזה, אין לשלם כל עמלה ויש להעביר את האימייל ישירות לכתובת reportphishing@temu.com (רצוי כקובץ מצורף). אם כבר שילמת, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות לקבלת עזרה.

3. קבצים מצורפים בהודעות אימייל חשודות

Temu לא תבקש ממך לפתוח קבצים מצורפים בהודעות אימייל לאישור הזמנה ואנו לא מאפשרים למוכרים שלנו לשלוח בקשות כאלה לקונים. אין לפתוח קבצים מצורפים כלשהם בהודעות אימייל חשודות או בהודעות אימייל מאנשים זרים. אם קיבלת הודעת אימייל עם קבצים מצורפים המתיימרת להיות מ-Temu, אין לפתוח את הקבצים המצורפים ויש להעביר את הודעת האימייל ישירות לכתובת reportphishing@temu.com (רצוי כקובץ מצורף), ולמחוק אותה לאחר השליחה. אם בכוונתך לפתוח קבצים מצורפים אלה, יש להפעיל תוכנת אנטי-וירוס או תוכנה למניעת תוכנות זדוניות.

4. שגיאות דקדוקיות או שגיאות כתיב

יש לחפש שגיאות דקדוק או איות בהודעות אימייל. חלק מהודעות האימייל של דיוג מתורגמות משפות אחרות או שאינן עוברות הגהה לפני שליחתן, ולכן הן מכילות לעתים קרובות שגיאות דקדוק או שגיאות כתיב.

5. דומיין האימייל של השולח

לעתים ניתן לקבוע את המקוריות של הודעת אימייל על-ידי בחינת שם הדומיין של כתובת האימייל של השולח temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com

6. אם הודעת האימייל נראית חשודה, יש לבקר באתר האינטרנט של Temu ישירות

אם הודעת האימייל מעוררת אצלך ספק, אין ללחוץ על הקישורים בה. יש לעבור ישירות לדף Temu הרשמי וללחוץ על "החשבון שלי" בפינה הימנית העליונה של הדף כדי להציג את הרכישות האחרונות שלך או פרטי חשבון אחרים. אם לא הצלחת לגשת לחשבונך או אם יש לך בעיות אחרות, עליך ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי.

7. הגנה על מידע החשבון שלך

אם לחצת על הודעת אימייל מזויפת או חשודה והזנת את פרטי חשבון Temu שלך, עליך לעבור לאתר האינטרנט של Temu באופן מיידי כדי לשנות את סיסמת החשבון שלך. כדי לשנות את הסיסמה שלך, יש לעבור אל 'החשבון שלי' > 'הגדרות חשבון' > 'שינוי הגדרות חשבון