Pazite se neželenih sporočil, elektronske pošte in telefonskih klicev. Prevaranti te komunikacijske metode pogosto uporabljajo za krajo osebnih in finančnih podatkov. Da se zaščitite, vam priporočamo, da se ne odzivate na ta sporočila ali klice in ne klikate povezav v e-poštnih ali besedilnih sporočilih od neznanih virov. Če niste prepričani o pristnosti sporočila, je bolje, da ste varni in nam ga prijavite. Če potrebujete pomoč, se obrnite na našo službo za pomoč strankam in vaša poročila bomo temeljito preučili, da zagotovimo varnost vaših podatkov.
Sporočite nam, če se je zgodilo kaj od naslednjega:
1. Na vas se je obrnila neznana tretja stranka, ki je trdila, da je kurir, in je zahtevala dodatno plačilo stroškov pošiljanja.
2. Kontaktiral vas je trgovec, ki je trdil, da je iz spletne trgovine Temu, s sporočilom, da opravite transakcije prek drugih kanalov zunaj spletne trgovine Temu (koda QR, e-denarnica, bančno nakazilo, itd.).
3. Lažna spletna stran ali aplikacija, ki je podobna spletni trgovini Temu, vam je poslala obvestilo o prejeti nagradi, s katerim vas je zavedla v nakup izdelkov in sprožitev plačil/transakcij.
4. Prejeli ste sporočila z neznane številke, ki so ponujala finančne storitve ali zaposlitev s krajšim delovnim časom, in kjer so od vas zahtevali vpis osebnih podatkov (npr. podatke o vašem računu Temu ali številko transakcijskega računa).
5. Prejeli ste klic z neznane telefonske številke, v katerem vas je oseba pozvala k razkritju/potrditvi vaših osebnih podatkov oz. vam je ponudila vračilo kupnine, ki pa ga niste zahtevali.
6. Prejeli ste ponarejene oglase za delo, ki so se lažno predstavljali kot spletna trgovina Temu. Običajno so v teh oglasih ponujeni nižji prag za zaslužek in višji zaslužki, s katerimi vas želijo pritegniti, da bi z njimi delili svoje osebne podatke.
7. Uradna oseba, ki se je predstavila kot zastopnik spletne trgovine Temu, se je obrnila na vas in vam ponudila, da z njo začnete poslovno sodelovati.