Če od odpreme naročila niste prejeli nobenih posodobitev sledenja, je to najverjetneje zato, ker je bilo vaše naročilo poslano iz skladišč v tujini. Sledenje se ne bo posodobilo, dokler vaš paket ne prispe v Slovenijo in ga ne prevzame lokalni partner za logistične storitve, da ga dostavi na vaš naslov. Lokalni partner za logistične storitve bo vaš paket skeniral (samo med delovnimi dnevi) in posodobil informacije o sledenju.
Svojemu naročilu lahko sledite tako, da obiščete stran "Vaša naročila" na spletnem mestu Temu.com ali v aplikaciji Temu. Tam boste lahko poiskali svoje naročilo in kliknili "Sledi" ter si ogledali najnovejše informacije o sledenju.
Tudi mi si želimo vaše naročilo čim prej obdelati! Če bo vaše naročilo prispelo z zamudo, vam bomo v znak zahvale za vašo potrpežljivost na vaš račun nakazali 5 € dobropisa (standardno pošiljanje ali klikni in prevzemi).