Kako lahko pošljem izdelke nazaj?

Če vaši artikli izpolnjujejo pogoje za vračilo artiklov, lahko za začetek obdelave vračila sledite spodnjim korakom:

1. Prijavite se v svoj račun.

2. V možnosti "Vaša naročila" poiščite ustrezno naročilo in kliknite "Vračilo artiklov/kupnine".

3. Potrdite, da ste prejeli paket, in izberite artikle, ki bi jih želeli vrniti, ter razlog vrnitve. Po potrebi lahko za dodatno pojasnilo naložite tudi fotografije in/ali komentarje.

4. Potrdite informacije o vračilu artiklov in kliknite "Naprej".

5. Če artikla ni treba vrniti, morate samo še izbrati plačilno sredstvo za vračilo kupnine. Morda boste izbrali možnost prejetja vračila kupnine v obliki dobropisa Temu ali pa nakazilo dobropisa na prvotno plačilno sredstvo. Izberite želeno možnost in kliknite "Pošlji".

6. Če želite vrniti izdelek(-e), boste lahko izbrali način vračila. Izberite načine vračila in vračila kupnine. Nato kliknite »Oddaj«.

7. Če je primerno, natisnite in nalepite nalepko za vračilo na zunanjo stran paketa za vračilo. Prvo vračilo za VSAKO naročilo je brezplačno. Pošljite paket na najbližjo lokacijo Pošte Slovenije/GLS in končali ste!

Če želite zahtevati vračilo artiklov in kupnine za dodatne artikle, preden pošljete povratni paket, sledite navodilom na strani s podrobnostmi o vračilu in uporabite isto nalepko za vračilo. Potem lahko dodatne artikle pošljete nazaj skupaj s predhodno zavrnjenimi in se izognete pristojbinam za vračilo.

Ko zaprosite za vračilo artiklov, morate paket vrniti v roku 14 dni. Na strani s podrobnostmi o naročilu lahko preverite stanje vračila kupnine ali ponovno kupite katere koli izdelke iz naročila.

Za več informacij o našem pravilniku o vračilu artiklov in kupnine glejte spodnjo povezavo:

https://www.temu.com/si/return-and-refund-policy.html