Svoj napredek pri vračilu kupnine lahko spremljate na enega od naslednjih načinov:
1. Pojdite na "Vaša naročila" v aplikaciji Temu ali na Temu.com, poiščite ustrezno naročilo in kliknite za ogled podrobnosti. Pomaknite se do vrnjenega izdelka in kliknite na "Podrobnosti". Nato preverite status in način vračila kupnine za vsak vrnjeni izdelek.
2. Pojdite v svoj račun v aplikaciji Temu ali na Temu.com, poiščite razdelek "Sporočila" in kliknite na obvestilo o vračilu kupnine, da si ogledate podrobnosti.
3. Če imate omogočena e-poštna obvestila za naročilo, lahko s klikom na povezave spremljate status vračila kupnine.
Ko Temu izda vračilo kupnine, lahko traja 5-14 delovnih dni (do 30 dni), da se prikaže na vašem prvotnem načinu plačila, saj je čas obdelave odvisen od finančnih institucij. Če se odločite za vračilo kupnine v obliki dobropisa Temu, bo znesek dodan na vaše Temu stanje v roku treh minut.