Ne skrbite. Če niste prejeli paketa, lahko naredite nekaj stvari:
1. Preverite naslov za pošiljanje. Pojdite na stran 'Vaša naročila' na Temu.com ali v aplikaciji Temu, da potrdite podatke o pošiljanju vašega naročila.
2. Preverite, če je nekdo drug sprejel dostavo.
Vaša družina, sosed ali prijatelji so morda sprejeli dostavo za vas. Če je mogoče, preverite nadzorne kamere, da ugotovite, ali je kdo prevzel vaš paket.
3. Poglejte okoli mesta dostave za vaš paket.
Kurir je paket morda pustil pred vašim nabiralnikom, domačo garažo, sprednjimi ali zadnjimi vrati, vašim oknom ali na travniku. Preverite, če je paket v katerem od teh krajev.
4. Poiščite obvestilo o poskusu dostave.
- Besedilna sporočila o naročilih in pošiljanju
- Sporočila o naročilih in pošiljanju na vašem Temu računu
- E-poštna sporočila o naročilih in pošiljanju
5. Počakajte 48 ur, da se paket dostavi.
Paketi so lahko napačno skenirani kot dostavljeni do 48 ur pred prihodom.