Wie man Hilfe mit einem gekauften Artikel erhält

Wenn du Hilfe zu einem gekauften Artikel benötigst, kannst du uns gerne jederzeit kontaktieren:

1. Melde dich in deiner Temu-App oder auf Temu.com an und gehe zu deiner Kontoseite. Klicke in der Temu-App auf den Benutzer-Avatar am unteren Rand deines Bildschirms. Auf Temu.com klickst du auf deinen Benutzernamen in der oberen rechten Ecke.

2. Gehe zu 'Meine Bestellungen'.

3. Gehe zu einer bestimmten Bestellung, um die Bestelldetails zu öffnen, und klicke auf den bestimmten Artikel mit dem du Hilfe brauchst.

4. Du kannst auf "Live Chat" klicken oder direkt in das Chat-Feld schreiben. Unser Kundenservice-Team will anschließend in Kürze bei dir sein.

Von hier aus kannst du auch auf den Artikel im Chat klicken, um eine Rückgabe zu beantragen, denselben Artikel erneut zu kaufen oder andere Hilfe von Temu zu erhalten.