​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
Varför välja Temu?

Hur kan Temu erbjuda lägre priser än andra?

Temu kopplar samman kunder direkt med kostnadseffektiva producenter, vilket möjliggör konkurrenskraftiga priser på varor. Genom att eliminera flera mellanhänder och leverera direkt från fabrikerna till konsumenterna kan kunderna dra nytta av grossistpriser från inköpskällan.

Erbjuder ett brett utbud av produkter

Temu har tillgång till ett sofistikerat nätverk av säljare. Många av dessa säljare är tillverkare av världsklass som erbjuder prisvärda priser till konsumenter på Temu på grund av vår skala. Temu har också en strikt policy mot förfalskade eller osäkra produkter.

Säkerhet och integritet

1

Betala tryggt med våra säkra metoder

Bankkortsinformationen är trygg och säker

Temu följer Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) och andra säkerhetsstandarder vid hantering av kortuppgifter

All data är krypterad

Temu säljer aldrig dina kortuppgifter

Vi erbjuder även andra betalningsmetoder för dig.

Läs mer
2

Vi håller dina personuppgifter privata, trygga och säkra

Säkerheten för dina personuppgifter är viktig för oss. Vi är fast beslutna att upprätthålla transparens och minimera förfrågningar om Tillstånd inom applikationen. Mer information finns i vår
sekretesspolicy
och
policy för cookies och liknande tekniker
.
I november 2023 inledde vi ett officiellt samarbete med cybersäkerhetsföretaget HackerOne för att skapa ett bug bounty-program som belönar cybersäkerhetsaktörer som lyckas upptäcka och åtgärda potentiella säkerhetsproblem. Vi är fast beslutna att upprätthålla en smidig shoppingupplevelse på Temu. För mer information, besök https://hackerone.com/temu.

Gratis frakt och fria returer

1

Gratis frakt (gäller ej produkter som skickas från lokala lager)

2

Leveransgaranti

Pålitliga logistikleverantörer runt om i världen ser till att ditt paket når dig säkert och i tid. Om det blir några problem kommer Temu att arbeta med säljarna och de tillämpliga logistiktjänsteleverantörerna för att lösa problemen och erbjuda de bästa lösningarna.

Läs mer
3

Gratis returer i upp till 90 dagar

Vi hoppas att du gillar de produkter du har köpt, men om du inte är 100 % nöjd kan du enkelt returnera alla berättigade produkter i originalskick. Returperioden för de flesta produkter är 90 dagar från inköpsdatumet. Returfrakt är gratis på din första retur för VARJE beställning under ångerperioden.

Läs mer
4

Prisjustering inom 30 dagar efter betalning

Temu ersätter dig för prisskillnaden baserat på priset och valutatypen för den betalda beställningen, om försäljningspriset för samma produkt sänks inom 30 dagar efter betalningen i samma land eller region. Produkter som till exempel ingår i kampanjerbjudanden eller som inte längre är tillgängliga omfattas eventuellt inte av vår prisjusteringspolicy.

Läs mer
5

Kundtjänst

Supportcentret har svar på dina eventuella frågor. Om du inte hittar det du letar efter så kan du också kontakta vår kundtjänst.

Temus trädplanteringsprogram

Temu samarbetar sedan juli 2023 med Trees for the Future för att plantera träd i Subsahariska Afrika. Dessa träd som finansieras av Temu och dess användare bidrar till att återställa tunnland av mark och stöder lokala samhällen.

Läs mer