Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарУсі розділи довідки
Ваш запит на скасування може бути відхилено з таких причин:
Продавець підтвердив, що товари, які ви просили скасувати, вже упаковані або відправлені. У деяких випадках продавець міг не завантажити номер відстеження вчасно, що дозволило б вам відправити запит на скасування, але остаточний результат залежить від фактичного статусу відправки.
Крім того, як тільки товари попереднього замовлення переходять на етап підготовки до відправки, запити на скасування не можуть бути схвалені та будуть відхилені продавцем.
Якщо ваш запит на скасування буде відхилено, ви все одно можете подати запит на повернення або відшкодування після отримання товарів.
Не можете вирішити проблему?