Comment puis-je obtenir de l'aide sur un article que j'ai acheté ?

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1. Connectez-vous sur votre application Temu ou sur Temu.com et accédez à votre page de compte. Sur l'application Temu, cliquez sur « Vous » en bas de votre écran. Sur Temu.com, cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit.

2. Accédez à la page « Vos commandes ».

3. Affichez les détails de la commande spécifique et cliquez sur l'article spécifique pour lequel vous avez besoin d'aide.

4. Vous pouvez cliquer sur "Chattez avec Temu" et taper directement dans la boîte de dialogue. Notre équipe du service client vous contactera dans les plus brefs délais.

À partir d'ici, vous pouvez également cliquer sur l'article dans la discussion pour demander un retour, racheter le même article ou obtenir toute autre aide auprès de Temu.