​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

كيف يمكن أن يقدم Temu أسعار أقل من غيره؟

يعمل Temu على ربط العملاء مباشرة بالمنتجين ذوي الكفاءة من حيث التكلفة، مما يجعل المنتجات بأسعار تنافسية. ومن خلال إقصاء الوسطاء المتعددين والشحن مباشرة من المصانع إلى المستهلكين، يستفيد العملاء من أسعار الجملة من المصدر.

تقديم مجموعة واسعة من المنتجات

Temu لديه إمكانية الوصول إلى شبكة متطورة من البائعين. ويتألف عديد من هؤلاء البائعين من شركات مصنعة على مستوى عالمي تعمل على تقديم أسعار معقولة إلى المستهلكين على Temu بسبب نطاقنا الواسع. Temu لديه كذلك سياسات صارمة ضد البضائع المزيفة أو غير الآمنة.

الحماية والخصوصية

1

ادفع بثقة باستخدام طرقنا الآمنة

معلومات البطاقة آمنة وغير معرضة للكشف

تتبع Temu معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) ومعايير الأمان الأخرى عند التعامل مع بيانات البطاقة

يتم تشفير جميع البيانات

لا يبيع Temu أبدًا معلومات بطاقتك

نوفر لك أيضًا طرق دفع أخرى.

تعرف على المزيد
2

نحن نحتفظ بخصوصية وأمان بياناتك الشخصية

يعد أمان معلوماتك الشخصية أمرًا مهمًا بالنسبة لنا. نحن ملتزمون بالحفاظ على الشفافية وتقليل طلبات الأذونات داخل التطبيق. يمكنك الاطلاع على و للحصول على التفاصيل.
في نوفمبر 2023، عقدنا شراكة رسمية مع وكالة الأمن السيبراني HackerOne لإنشاء برنامج مكافآت الأخطاء الذي يقدم مكافآت لمجتمع الأمن السيبراني لاكتشاف الثغرات الأمنية المحتملة وحلها بنجاح. نحن ملتزمون بالحفاظ على تجربة تسوق سلسة على Temu. لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://hackerone.com/temu

شحن مجاني، و إرجاع مجاني

1

شحن مجاني (باستثناء العناصر التي يتم شحنها من المستودعات المحلية)

نقدم هذا العرض بفضل شبكة التنفيذ القوية والفعالة التي طورناها على مدار العقد الماضي. نحن نعمل مع CITITRANS, FLEETAN, Dealfy, SMSA Express, NAQEL EXPRESS, Ajex Logistics Service, RedBox, iMile, GFS Express, J&T express.
2

ضمان التوصيل

يضمن مزودو الخدمات اللوجستية الموثوق بهم في كل أنحاء العالم وصول الطرد إليك بأمان وفي الوقت المحدد. إذا كانت هناك أي مشكلات، فسيتعاون Temu مع البائعين ومزودي الخدمات اللوجستية المعمول بها لحل المشكلات وتقديم أفضل الحلول.

تعرف على المزيد
3

عمليات إرجاع مجانية لمدة تصل إلى 90 يومًا

نأمل أن تنال المنتجات التي اشتريتها إعجابك، ولكن إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100%، فمن السهل إرجاع أي منتج مؤهل للإرجاع في حالته الأصلية. مدة الإرجاع لمعظم المنتجات هي 90 يومًا من تاريخ الشراء. يكون الشحن مجانًا لأول عملية إرجاع في كل طلب، ما لم تنتهِ مدة الإرجاع.

تعرف على المزيد
4

تعديل الأسعار خلال 30 أيام من تاريخ الدفع

سنرد فرقَ السعر إليك بناءً على سعر الطلب الذي دفعت ثمنه ونوع العملة التي دفعت بها، وذلك إذا انخفض سعر البيع للمنتج نفسه خلال 30 أيام من الشراء في الدولة أو المنطقة نفسها. قد لا تكون المنتجات التي تخضع لعروض ترويجية أو التي لم تعد متوفرة مؤهلة لسياسة تعديل الأسعار الخاصة بنا.

تعرف على المزيد
5

خدمة العملاء

لدى مركز الدعم إجابات عن الأسئلة التي قد تكون لديكم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة العملاء في مركز الدعم إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه.

برنامج زراعة الأشجار في تيمو

عقد Temu شراكة مع منظمة Trees for the Future لزراعة الأشجار في جميع أنحاء أفريقيا جنوب الصحراء الكبرى منذ يوليو 2023. تسهم هذه الأشجار التي يمولها Temu ومستخدموه بشكل إيجابي في استعادة فدان من الأراضي ودعم المجتمعات المحلية.

تعرف على المزيد