Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Termék kéréseA Temu kapcsolatba lép a bankoddal, hogy megerősítse a fizetési módodat, amikor megrendelést adsz le. Ez a felhatalmazás megjelenik a számlakivonaton, de nem tényleges terhelés.
Ha a fizetés meghiúsulása vagy a megrendelés lemondása után függőben lévő terhelést látsz a kimutatáson, az azért van, mert a fiókodban van egy folyamatban lévő hitelesítési zárolás.
NEM kerül felszámításra olyan megrendelésért, amelynek kifizetése nem sikerült, vagy amelyet töröltek.
A hitelesítési zárolás automatikusan törlődik, ha a fizetés sikertelen, vagy a megrendelést törlik. De ez eltart egy ideig, rendszerint 3-6 munkanapig. Ha szeretnéd azonnal eltávolítani, kérjük, vedd fel a kapcsolatot a bankoddal, mert mi ezt nem tudjuk eltávolítani neked.
Tudj meg többet: Mi jelent a hitelesítési zárolás?