Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Запит на товарЯкщо ваше замовлення вже запаковано, ви не зможете внести в нього жодних змін чи модифікацій. Будь ласка, зачекайте, поки ваші товари прибудуть, а потім надішліть запит на повернення товарів і коштів за речі, які ви не хочете залишити собі.
Якщо ваше замовлення ще не запаковано, ви все ще можете додавати або скасовувати товари у своєму замовленні, але не можете редагувати наявні товари.
Виконайте наведені нижче дії, щоб скасувати або додати товари в додатку Temu або на сайті Temu.com.
Додаток Temu
1. Увійдіть у свій обліковий запис
2. Виберіть аватар користувача внизу екрана та натисніть «Ваші замовлення» в головному меню
3. Знайдіть відповідне замовлення в розділі «Усі замовлення» та натисніть «Скасувати/Інша допомога» або «Додати більше товарів до замовлення»
4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб скасувати або додати більше товарів.
Temu.com
1. Увійдіть у свій обліковий запис
2. Натисніть аватар користувача у верхньому правому куті екрана та натисніть «Ваші замовлення» в меню ліворуч
3. Знайдіть відповідне замовлення в розділі «Усі замовлення» та натисніть «Скасувати/Інша допомога» або «Додати більше товарів до замовлення»
4. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб скасувати або додати більше товарів.