1. كيفية تجنب عمليات التصيد الاحتيالي
احذر الرسائل العشوائية ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية. كثيرًا ما يستخدم المحتالون أساليب الاتصال هذه لسرقة المعلومات الشخصية والمالية. انقر للاطلاع على أمثلة لعمليات الاحتيال الشائعة. ولحماية نفسك، ننصحك بعدم الرد على هذه الرسائل أو المكالمات، وتجنب النقر على الروابط الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الواردة من مصادر غير معروفة. إذا لم تكن متأكدًا من شرعية الرسالة، يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء لدينا لضمان الحفاظ على أمانك. سوف نقوم بالتحقيق في المعلومات التي تقدمها لضمان بقاء معلوماتك آمنة ومأمونة.
2. كيفية الحفاظ على أمان معلومات الدفع الخاصة بك
- استخدم دائمًا المواقع الإلكترونية التي تحمل رمز القفل.
- تحقق من بياناتك المصرفية بشكل متكرر وأبلغ البنك الذي تتعامل معه عن أي مشكلات.
- أبلغ فورًا عن البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- لا تحدد حفظ معلومات بطاقتك أو بيانات الاعتماد الخاصة بك على أي أجهزة مشتركة.
3. قبل الإبلاغ عن معاملة غير مصرح بها محتملة على بطاقتك، يرجى مراعاة ما يلي
- هل تم تقديم الطلب بواسطة صديق أو أحد أفراد العائلة أو أي شخص لديه حق الوصول إلى تفاصيل الدفع الخاصة بك؟
- هل هناك بطاقات أخرى مرتبطة بحساب الدفع ربما تم استخدامها؟
- هل قمت بإلغاء أحد الطلبات مؤخرًا؟ تظهر بعض البنوك هذه المعاملة على أنها معلقة.
إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية لعملية احتيال، يرجى الاتصال بنا وتزويدنا بتفاصيل المعاملة وسنتمكن من متابعة مساعدتك.
4. حافظ على بريدك الإلكتروني آمنًا باستخدام كلمات مرور قوية
يحتوي حساب بريدك الإلكتروني على الكثير من المعلومات الشخصية عنك وعادةً ما يكون مرتبطًا بحسابات أخرى تستخدمها عبر الإنترنت. إذا تم اختراق حساب بريدك الإلكتروني، يمكن إعادة تعيين جميع كلمات المرور الأخرى. لذلك من المهم تأمين حساب بريدك الإلكتروني بكلمة مرور قوية تختلف عن جميع كلمات المرور الأخرى.
لإنشاء واحدة، نوصي باستخدام طريقة "3 كلمات عشوائية": ما عليك سوى اختيار ثلاث كلمات عشوائية يسهل تذكرها والتي تعني شيئًا بالنسبة لك عند تجميعها معًا - كلما كانت العلاقة أطول وأقل وضوحًا، كان ذلك أفضل. على سبيل المثال: MagicalCardWater.
5. لا تستخدم شبكات Wi-Fi عامة غير آمنة
غالبًا ما تتمتع اتصالات Wi-Fi العامة المجانية المتوفرة في المقاهي أو المطارات بقدر ضئيل من الأمان أو لا تكون آمنة على الإطلاق. من السهل على المتسللين مراقبة حركة المرور على الشبكة، بما في ذلك تفاصيل بريدك الإلكتروني. طريقة الحماية من الهجمات تتمثل في الالتزام بالشبكات الموثوقة أو المحمية بكلمة مرور. يعد استخدام VPN (الشبكة الافتراضية الخاصة) آمنًا أيضًا لأنه يحمي بيانات الاتصال الخاصة بك ويشفرها.
6. تذكر تسجيل الخروج عند استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز عام
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر عامًا للتحقق من بريدك الإلكتروني ولكنك لا تقوم بتسجيل الخروج قبل المغادرة، يمكن لأي شخص يستخدم هذا الكمبيوتر لاحقًا الحصول على كلمة المرور الخاصة بك واستخدامها اختراق حسابك. بعد استخدام جهاز كمبيوتر أو جهاز عام، تذكر تسجيل الخروج بشكل صحيح. لاحظ أيضًا أن أجهزة الكمبيوتر العامة يمكن أن تصاب ببرامج ضارة أو برامج تجسس، لذا استخدمها بحذر.