Numărul de comandă începe întotdeauna cu "PO". Poți găsi numărul de identificare a comenzii în unul dintre următoarele moduri:
- Din aplicația mobilă Temu, conectează-te la contul tău. Clic pe avatarul tău de utilizator din partea de jos a ecranului. Selectează "Comenzile tale" din meniu și clic pe comanda specifică la care ai probleme. ID-ul comenzii tale este afișat în partea de sus a paginii cu detalii ale comenzii.
- De pe Temu.com, conectează-te la contul tău. Clic pe avatarul tău de utilizator din colțul din dreapta sus. Din meniul din stânga, la rubrica "Comenzile tale", clic pe "Toate comenzile". ID-ul comenzii tale poate fi găsit direct sub fiecare intrare din comandă.
- Consultă mailul de confirmare pentru a identifica ID-ul comenzii în subiect.