Atenție la mesajele, mailurile și telefoanele de spam! Escrocii folosesc frecvent aceste metode de comunicare pentru a fura informații personale și financiare. Pentru a te proteja, îți recomandăm să nu răspunzi la aceste mesaje sau apeluri și să eviți să dai clic pe linkurile din mailuri sau mesaje text din surse necunoscute. Dacă nu ești sigur de legitimitatea unui mesaj, este mai bine să fii precaut și să ni-l raportezi. Dacă ai nevoie de asistență, contactează Serviciul clienți, iar noi vom investiga rapoartele tale cu atenție pentru a ne asigura că informațiile tale rămân în siguranță.
Te rugăm să ne spui dacă:
1. Ai fost abordat de o terță parte necunoscută care pretindea că este un curier și îți cerea taxe de transport suplimentare.
2. Ai fost abordat de un comerciant care pretinde a fi de la Temu și care îți cere să efectuezi tranzacții prin alte canale în afara Temu (cod QR, portofel electronic, transfer bancar etc.).
3. Ai fost păcălit să cumperi articole și să inițiezi plăți / tranzacții pentru un site web/aplicație falsă similară cu Temu, cu o notificare că ai câștigat ceva.
4. Ai primit mesaje de la un număr necunoscut care îți oferă servicii financiare sau un loc de muncă cu jumătate de normă și ți s-a cerut să completezi informații personale (de exemplu, informații despre contul tău Temu sau numărul de tranzacție).
5. Ați primit un apel de la un număr necunoscut care vă cere să dezvăluiți / verificați informații personale sau vă oferă o rambursare pe care nu ați cerut-o.
6. Primiți anunțuri false pentru locuri de muncă, iar acestea pretind că reprezintă temu. De obicei, acestea oferă un prag scăzut și un venit ridicat pentru a vă atrage să introduceți informațiile dvs. personale.
7. Un funcționar care se recomandă Temu vă găsește și se oferă să înceapă o colaborare de afaceri cu dvs.