Dacă nu ai primit nicio actualizare de urmărire a comenzii de când aceasta a fost expediată, acest lucru se întâmplă din cauză că respectiva comandă a fost expediată din depozitele din străinătate. Urmărirea nu va fi actualizată până când coletul tău nu ajunge în România și nu este preluat de furnizorii noștri locali de servicii logistice pentru a fi livrat la ușa ta. Furnizori de servicii logistice locali vor scana coletul (numai în zilele lucrătoare) pentru a actualiza informațiile de urmărire.
Poți urmări comanda ta accesând pagina "Comenzile tale" de pe Temu.com sau din aplicația Temu. Acolo vei putea găsi comanda și vei putea da click pe "Urmărire" pentru a vizualiza cele mai recente informații despre aceasta.
Știm că ești nerăbdător să primești comanda, la fel suntem și noi! În cazul în care comanda ajunge cu întârziere, îți oferim un credit de 25Lei (standard) ca semn de apreciere pentru răbdarea ta.
Notificare: Creditul pentru livrare întârziată va fi în moneda pe care ai selectat-o și la cursul de schimb din momentul în care ai plasat comanda.