Cum este Temu capabil să ofere prețuri mai mici decât alții?
Temu conectează clienții direct cu producătorii eficienți din punct de vedere al costurilor, permițând bunuri la prețuri competitive. Prin eliminarea mai multor intermediari și transportul direct de la fabrici la consumatori, clienții beneficiază de prețuri cu ridicata de la sursă.
Oferind o gamă largă de produse
Temu are acces la o rețea sofisticată de comercianți. Mulți dintre acești comercianți sunt producători de clasă mondială care oferă consumatorilor, prețuri accesibile pe Temu datorită dimensiunii noastre. Temu are, de asemenea, politici stricte în ceea ce privește bunurile contrafăcute sau periculoase.
Securitate și confidențialitateGaranția comenzii
Securitate și confidențialitate
1
Plătiți cu încredere cu metodele noastre sigure
Informațiile cardului sunt securizate și necompromise
Temu respectă standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS) și alte standarde de securitate atunci când manipulează datele cardului
Toate datele sunt criptate
Temu nu vinde niciodată informațiile referitoare la cardul tău
2
Vă păstrăm datele personale private, în siguranță și securizate
Securitatea informațiilor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Suntem dedicați menținerii transparenței și minimizării cererilor pentru Permisiuni în cadrul aplicației. Ne puteți vedea și pentru detalii.
În noiembrie 2023, am încheiat oficial un parteneriat cu agenția de securitate cibernetică HackerOne pentru a crea un program de recompensare pentru găsirea și remedierea potențialelor vulnerabilități de securitate. Suntem hotărâți să menținem o experiență de cumpărături fără probleme pe Temu. Pentru a afla mai multe, vizitați https://hackerone.com/temu
Garanția comenzii
1
Expediere gratuită (cu excepția articolelor expediate de vânzători)
2
Garanția livrării
Furnizorii de încredere care oferp servicii logistice din întreaga lume se asigură că pachetul tău ajunge la timp și în siguranță. Dacă există probleme, Temu va colabora cu comercianții și cu furnizorii de servicii logistice pentru a rezolva problemele și pentru a oferi cele mai bune soluții.
Credit pentru întârzieri
Returnează dacă articolul este deteriorat
Rambursare de 15 zile fără actualizări
Rambursare de 30 zile fără livrare
3
Retur gratuit până la 90 zile
Sperăm că vă plac articolele pe care le-ați cumpărat, totuși dacă nu sunteți 100% satisfăcut, este ușor să returnați orice articol eligibil în starea sa originală. Fereastra de returnare pentru majoritatea articolelor este de 90 zile de la data achiziției. Transportul pentru retur este gratuit la primul retur pentru FIECARE comandă, doar până când fereastra de retur nu s-a închis.
4
Ajustare a prețurilor în termen de 30 zile de la efectuarea plății
Temu va furniza diferența de preț, în funcție de prețul și tipul de monedă al comenzii plătite, dacă prețul de vânzare al aceluiași articol a fost redus în decurs de 30 zile de la efectuarea plății în aceeași țară sau regiune. Este posibil ca articolele promoționale sau care nu mai sunt disponibile să nu fie eligibile pt. politica noastră de ajustare a prețului.
5
Serviciul Clienți
Centrul de asistență are răspunsuri la întrebările pe care le-ai putea avea. Dacă nu găsești ceea ce cauți, poți contacta și serviciul clienți din cadrul Centrului de asistență.
Suport clienți
Programul Temu de plantare al copacilor
Temu a încheiat un parteneriat cu organizația Trees for the Future pentru a finanța un program de plantare de arbori în Africa Subsahariană începând din iulie 2023.