Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Hej, hvordan kan vi hjælpe dig?
Optegnelser fra kundesupport
Alle hjælpeemner
Anbefalede emner
Bestillingsproblemer
Forsendelse og levering
Returnering og refusion
Produkt og lagerbeholdning
Administrer min konto
Betaling og kampagner
Din sikkerhed
Politikker og andet
Anmod om en vareAlle hjælpeemner
Dit ordrenummer starter altid med "PO". Du kan finde dit ordre-ID-nummer på en af følgende måder:
- Log ind på din konto fra Temu-mobilappen. Klik på din brugeravatar nederst på skærmen. Vælg "Dine ordrer" i menuen, og klik på den specifikke ordre, du har problemer med. Dit ordre-ID vises øverst på siden med ordreoplysninger.
- Log ind på din konto fra Temu.com. Klik ind i din brugeravatar i øverste højre hjørne. I menuen til venstre under "Dine ordrer" skal du klikke på "Alle ordrer". Dit ordre-ID kan findes direkte under hver ordre.
- Henvis til din e-mailbekræftelse for at finde dit ordre-ID i emnelinjen i e-mailen.
Er problemet stadig ikke løst?