O seu número de encomenda começa sempre por "PO". Pode encontrar o número de ID da sua encomenda de uma das seguintes formas:
- Na aplicação móvel Temu, inicie sessão na sua conta. Clique no seu avatar de utilizador na parte inferior do ecrã. Selecione "As suas encomendas" no menu e clique na encomenda específica com a qual está a ter problemas. O seu ID de encomenda é apresentado na parte superior da página de detalhes da encomenda.
- Em Temu.com, inicie sessão na sua conta. Clique no seu avatar de utilizador no canto superior direito. No menu do lado esquerdo, em "As suas encomendas", clique em "Todas as encomendas". O seu ID de encomenda pode ser encontrado diretamente em cada entrada de encomenda.
- Consulte a confirmação do seu e-mail para encontrar o seu ID de encomenda na linha de assunto do e-mail.