Como posso obter ajuda com um artigo que comprei?

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2. Vá a "As suas encomendas".

3. Dirija-se à encomenda específica para abrir os detalhes da encomenda e clique no artigo específico com o qual necessita de ajuda.

4. Pode clicar em "Chat ao Vivo" e escrever diretamente na caixa de conversação. A nossa equipa de serviço de atendimento ao cliente falará consigo em breve.

A partir daqui, pode ainda clicar no artigo no chat para pedir uma devolução, voltar a comprar o mesmo artigo ou obter ajuda da Temu.

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