Infelizmente, trocas não são possíveis de momento, mas pode fazer um novo pedido e iniciar o processo de devolução do pedido existente. Quase todos os artigos são elegíveis para devolução e reembolso dentro de 90 dias a partir da data da compra. As poucas exceções são para:
I. Artigos que não podem ser devolvidos:
- Peças de roupa que foram usadas, lavadas ou danificadas após a entrega, ou que tiveram suas etiquetas ou adesivos de higiene removidos.
- Produtos de supermercado e alimentícios.
- Produtos de saúde e de higiene pessoal.
- Alguns presentes gratuitos.
- Alguns produtos personalizados.
- Alguns pedidos de roupas íntimas.
II. O período de devolução para a maioria dos produtos eletrónicos é de 45, 60 ou 90 dias a partir da data de compra, dependendo do vendedor.