Os cibercriminosos induzem os utilizadores a clicar em websites de phishing para verificar as atualizações de localização das respetivas encomendas, enviando mensagens de texto fraudulentas que dizem "Pacote não recebido" ou "Morada incorreta". Esta burla é ainda mais frequente durante a época festiva, quando muitos de nós estão à espera de uma entrega.
Estas burlas contêm links que parecem ser dos websites oficiais de localização de pacotes/da transportadora e pedem-lhe que introduza informações como o seu nome, endereço de e-mail e número de cartão bancário. Poucos dias depois de o ter feito, é muito provável que o seu cartão bancário seja roubado. Algumas destas burlas também lhe pedem diretamente para fazer um pagamento online para que a encomenda seja entregue corretamente.
Estes são meios comuns de fraude por mensagem de texto ou SMS. Em caso de dúvidas sobre questões relacionadas com a entrega, verifique a página de detalhes da encomenda no website oficial da Temu ou contacte o serviço de atendimento ao cliente da Temu. Não clique em links suspeitos enviados por mensagem de texto.
Aqui estão informações mais detalhadas fornecidas pelas transportadoras às quais a Temu costuma recorrer, de forma a ajudá-lo a reconhecer se as mensagens de texto são efetivamente de uma transportadora oficial.
1.Evri
Mensagens de texto da Evri:
- Não mostram o nome do remetente como um número de telemóvel
- Nunca solicitam um pagamento
- Nunca incluem um link, exceto um link de localização como o seguinte https://evri.link/ (Tenha em atenção que, mesmo que o link seja apresentado como https:/evri.link/, não conseguimos garantir que seja genuíno. Se não tiver a certeza, não clique no link e não introduza quaisquer dados pessoais - consulte a secção " Mensagens falsas de 'pacote perdido" acima.)
Veja mais alertas antifraude da Evri: https://www.evri.com/cyber-security
2.Royal Mail
Nos casos em que os clientes têm de pagar uma sobretaxa pelo pagamento em falta de um artigo, avisá-lo-emos deixando um cartão cinzento de Valor a Pagar (Fee to Pay). Não solicitamos o pagamento por e-mail ou mensagem de texto.
A única altura em que pedimos aos clientes que efetuem um pagamento por e-mail ou mensagem de texto é nos casos em que é devida uma taxa aduaneira. Nesses casos, deixamos também um cartão cinzento a informar os clientes de que existe um Valor a Pagar (Fee to Pay) antes de podermos desalfandegar o artigo. Isto aplica-se a uma taxa aduaneira internacional ou a uma sobretaxa pelo pagamento em falta de um artigo.
Veja mais alertas antifraude da Royal Mail: https://www.royalmail.com/help/scam-protection
3.USPS
O Serviço Postal oferece ferramentas grátis para localizar pacotes específicos, mas os clientes têm de se registar online ou enviar uma mensagem de texto e fornecer um número de localização. A USPS não cobra por estes serviços! A USPS não envia mensagens de texto ou e-mails aos clientes sem que estes solicitem primeiro o serviço com um número de localização. Além disso, as mensagens de texto ou os e-mails NÃO contêm um link. Por conseguinte, se não iniciou o pedido de localização de um pacote específico diretamente junto da USPS, e a mensagem de texto ou e-mail contém um link: não clique no link!
Veja mais alertas antifraude da USPS: https://faq.usps.com/s/article/Scams-Scheme-Alerts
4.UPS
Mantenha a calma - Os burlões aproveitam-se do sentido de urgência para criar pânico. Seja cauteloso perante qualquer situação que exija que aja imediatamente. Dedique algum tempo a analisar a mensagem e, em seguida, analise-a novamente.
Não clique - Verifique o link - Os links legítimos da UPS começam por "https://www.ups.com", "https://billing.ups.com" ou "https://links4.upsemail.com".
Verifique os detalhes - Existem erros ortográficos ou gramaticais? Saudações genéricas, como "Senhor ou Senhora?" Os burlões utilizam frequentemente pequenos erros ortográficos para o induzir a clicar no link.
Denuncie - Denuncie em https://reportfraud.ftc.gov/#/?orgcode=UPS.
Elimine a mensagem e bloqueie o remetente - Para que não interaja acidentalmente com ele mais tarde.
Se parece demasiado bom para ser verdade, é porque provavelmente o é - Os burlões podem promover grandes descontos para o enganar.
Veja mais alertas antifraude da UPS: https://www.ups.com/us/en/support/shipping-support/legal-terms-conditions/fight-fraud.page
5.FedEx
A FedEx não solicita, por e-mail, mensagens de texto ou correio não solicitado, qualquer informação pessoal relacionada com as credenciais da sua conta ou com a sua identidade. Os sinais de que se trata de um e-mail suspeito incluem:
Pedido urgente de dinheiro em troca da entrega das suas encomendas.
Pedidos de informações pessoais e bancárias.
Endereços de e-mail ou websites com erros ortográficos, como fedx.com ou fed-ex.com.
Erros ortográficos e gramaticais ou utilização excessiva de maiúsculas ou de pontos de exclamação.
O e-mail afirma que ganhou uma grande quantia de dinheiro.
Apresentação de uma mensagem quando clica num link a avisar que a ligação não é segura. Isto significa que o navegador que utiliza identifica um risco de segurança.
Veja mais alertas antifraude da FedEx: https://www.fedex.com/en-us/report-fraud.html
6.Canada Post
Verifique o número a partir do qual a mensagem de texto foi enviada para se certificar de que é do número de código curto de confiança da Canada Post 272727 ou 55555
A menos que tenha solicitado notificações por e-mail ou por mensagem de texto, elimine-os imediatamente
Não clique em links em e-mails ou mensagens de texto suspeitos, pois podem conter vírus maliciosos ou direcioná-lo a um website falso
Não responda aos e-mails ou às mensagens de texto, mesmo que a mensagem de texto ou o e-mail lhe diga para clicar em "Cancelar a subscrição" ou para enviar "STOP" para deixar de receber mensagens
Veja mais alertas antifraude da Canada Post: https://www.canadapost-postescanada.ca/cpc/en/support/kb/company-policies/privacy-security/what-do-to-if-you-get-suspicious-email