Tenha cuidado com vários esquemas por telefone e como lidar com eles

Fomos avisados de que as pessoas estão a receber chamadas fraudulentas que se fazem passar pelo nosso número de escritório, declarando que são do "Serviço de atendimento ao cliente da Temu". O burlão obterá o nome, a morada e o número de telefone da pessoa de outro lugar e tentará convencê-la a fornecer informações como dados de pagamento e números de cartão bancário.

Em algumas burlas por telefone, agem de forma amigável e solícita. Noutras, ameaçam ou tentam assustar a pessoa. Farão o que for preciso para obter o seu dinheiro ou as suas informações pessoais para cometer roubo de identidade. Não lhas forneça. Eis o que precisa de saber.

Como reconhecer uma burla por telefone

Os burlões por telefone agem de muitas formas, mas tendem a fazer promessas e ameaças similares, ou pedem que pague de determinadas maneiras. Eis o que deve saber.

1. A Temu não lhe irá telefonar-lhe de forma inesperada para pedir o número do seu cartão e outras informações sensíveis e pedir-lhe para transferir dinheiro

2. Os burlões podem fingir ser uma autoridade ou uma agência federal. Podem dizer que será preso, multado ou deportado, se não pagar os seus impostos imediatamente, ou que há um processo criminal. O objetivo deles é assustá-lo para que pague. Mas as verdadeiras autoridades e agências federais não lhe irão telefonar a ameaçar.

3. Os burlões insistem frequentemente em que pague de uma forma que torne difícil recuperar o seu dinheiro, através de transferência, cartão de presente, criptomoeda ou aplicações de telemóvel para pagamentos. Qualquer pessoa que insista que só pode pagar dessa maneira é um burlão.

4. Não tem de tomar uma decisão imediatamente. A maioria dos burlões por telefone põe-lhe pressão para tomar uma decisão imediata.

Como parar chamadas de burlões

1. Uma boa forma de lidar com chamadas indesejadas é bloqueá-las. Telemóveis, telefones com capacidade para fazer chamadas pela Internet e linhas fixas têm, cada um, as suas próprias opções de bloqueio de chamadas. Algumas empresas também oferecem identificação de chamadas. Com a identificação de chamadas, as chamadas suspeitas continuarão a ser recebidas, mas verá indicações como "spam" ou "fraude provável" no ecrã do seu telefone quando as receber. Nesse momento, poderá decidir se deseja atender a chamada.

2. Não confie na ID do autor da chamada. Os burlões podem fazer com que qualquer nome ou número apareça na identificação de chamadas. Por isso, mesmo que a chamada pareça ser de uma fonte oficial, como um prestador de serviços de logística, ou pareça vir de um número local, pode ser de um fornecedor de serviços de logística em qualquer parte do mundo.