1. Como evitar golpes de phishing
Cuidado com mensagens de spam, e-mails e chamadas telefónicas. Os golpistas frequentemente usam esses métodos de comunicação para roubar informações pessoais e financeiras. Clique para ver exemplos de golpes comuns. Para se proteger, recomendamos que não responda a essas mensagens ou chamadas e evite clicar em links em e-mails ou mensagens de texto de fontes desconhecidas. Se tiver dúvidas sobre a legitimidade de uma mensagem, pode contactar os nossos representantes de atendimento ao cliente para estar seguro. Nós iremos investigar as informações que fornecer para garantir que os seus dados se mantêm seguros.
2. Como manter a sua informação de pagamento segura
- Use sempre websites com o símbolo de cadeado.
- Verifique frequentemente os seus extratos bancários e reporte quaisquer anomalias ao seu banco.
- Reporte imediatamente cartões perdidos ou roubados.
- Não escolha guardar as informações do seu cartão ou credenciais em dispositivos partilhados.
3. Antes de reportar uma transação potencialmente não autorizada no seu cartão, considere o seguinte
- A encomenda foi feita por um amigo, membro da família ou alguém que tenha acesso aos seus dados de pagamento?
- Existem outros cartões associados à conta de pagamento que possam ter sido usados?
- Recentemente cancelou uma encomenda? Alguns bancos mostram esta transação como pendente.
Se acredita que foi vítima de fraude, por favor contacte-nos com os detalhes da transação e podemos ajudar mais.
4. Mantenha o seu e-mail seguro com palavras-passe fortes
A sua conta de e-mail contém muita informação pessoal sobre si e geralmente está ligada a outras contas online que utiliza. Se a sua conta de e-mail for comprometida, todas as suas outras palavras-passe podem ser redefinidas. Por isso, é importante proteger a sua conta de e-mail com uma palavra-passe forte que seja diferente de todas as suas outras palavras-passe.
Para criar uma, recomendamos o método das '3 palavras aleatórias': escolha simplesmente três palavras aleatórias e memoráveis que signifiquem algo para si quando colocadas juntas - quanto mais longa e menos óbvia a conexão, melhor. Por exemplo: MagiaCartaÁgua.
5. Não use redes Wi-Fi públicas não seguras
As conexões Wi-Fi públicas gratuitas oferecidas em cafés ou aeroportos geralmente têm pouca ou nenhuma segurança. É fácil para os hackers monitorizarem o tráfego na rede, incluindo os seus detalhes de e-mail. A maneira de se proteger contra ataques é ficar-se por redes confiáveis ou protegidas por palavra-passe. Usar uma VPN (Rede Privada Virtual) também é seguro, pois protege e encripta os seus dados de conexão.
6. Lembre-se de sair da sua conta ao usar um computador ou dispositivo público
Se usar um computador público para verificar o seu e-mail, mas não sair antes de sair, alguém que usar esse computador depois pode obter a sua palavra-passe e usá-la para invadir a sua conta. Após usar um computador ou dispositivo público, lembre-se de sair corretamente. Também note que os computadores públicos podem estar infetados com malware ou spyware, por isso use-os com cautela.