Não se preocupe. Se não tiver recebido a sua encomenda, existem algumas coisas que pode fazer:
1. Verifique a sua morada de envio. Aceda à página "As suas encomendas" em Temu.com ou na aplicação Temu para confirmar os detalhes de envio da sua encomenda.
2. Veja se alguém aceitou a entrega.
Um familiar, vizinho ou amigo seu pode ter aceitado a entrega por si. Se possível, verifique as suas câmaras de vigilância para ver se alguém levou a sua encomenda.
3. Procure pela sua encomenda no local de entrega.
A transportadora pode ter deixado a encomenda à frente da sua caixa de correio, garagem de casa, porta da frente ou das traseiras, na janela ou no relvado. Veja se está em algum destes locais.
4. Procure por um aviso de tentativa de entrega.
- Mensagens de texto de encomendas e envios
- Mensagens de texto de encomendas e envios na sua conta Temu
- E-mails de encomendas e envios
5. Aguarde 48 horas para que a encomenda seja entregue.
Os pacotes podem ser lidos por engano como tendo sido entregues até 48 horas antes da chegada.