​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​
Compromissos da Temu

Como é que a Temu consegue oferecer preços mais baixos do que os outros?

A Temu liga os clientes diretamente a produtores com uma boa relação custo-eficácia, o que permite obter produtos a preços competitivos. Ao eliminar vários intermediários e ao enviar diretamente das fábricas para os consumidores, os clientes beneficiam de preços grossistas a partir da fonte.

Oferecendo uma ampla gama de produtos

A Temu tem acesso a uma sofisticada rede de fornecedores e fabricantes. Muitos desses fornecedores são fabricantes de classe mundial que oferecem preços acessíveis à Temu devido à nossa escala. Temu também tem políticas rígidas contra produtos falsificados ou inseguros.

Segurança e privacidade

1

Pague com confiança com os nossos métodos seguros

Os dados do cartão são seguros e não comprometidos

A Temu segue a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e outras normas de segurança no tratamento de dados de cartões

Todos os dados são encriptados

A Temu não vende os dados do seu cartão

Também oferecemos outros métodos de pagamento para si.

Mais informações
2

Mantemos os seus dados pessoais privados, seguros e protegidos

A segurança das suas informações pessoais é importante para nós. Dedicamo-nos a manter a transparência e a minimizar os pedidos de Permissões dentro da aplicação. Pode consultar a nossa
Política de Privacidade
e
Política de Cookies e Tecnologias Semelhantes
para obter mais detalhes.
Em novembro de 2023, fizemos uma parceria oficial com a agência de segurança cibernética HackerOne para criar um programa de recompensa por bugs que oferece recompensas à comunidade de segurança cibernética por descobrir e resolver com sucesso possíveis vulnerabilidades de segurança. Estamos empenhados em manter uma experiência de compra tranquila na Temu. Para saber mais, visite https://hackerone.com/temu

Envio e devolução gratuitos

1

Envio gratuito em todas as encomendas

Oferecemos esta fantástica oferta graças à forte e eficiente rede de distribuição que desenvolvemos ao longo da última década. Trabalhamos com Correos Express, Paack, CTT, CTT Express.
2

Garantia de entrega

Trabalhamos com parceiros de transporte fiáveis em todo o mundo. Garantimos que o seu pacote chegará até si em segurança e a tempo.Se houver algum problema, faremos o nosso melhor para resolver os problemas e fornecer as melhores soluções.

Mais informações
3

Devoluções gratuitas até 90 dias

Esperamos que goste dos artigos que comprou, mas se não ficar 100% satisfeito, é fácil devolver qualquer artigo elegível nas suas condições originais. O envio de devolução é gratuito na sua primeira devolução em TODAS as encomendas, desde que o período de devolução não tenha terminado.

Mais informações
4

Política de ajuste de preços no prazo de 30 dias

Ofereceremos a diferença de preço, com base no preço e no tipo de moeda da encomenda paga, se o preço de tabela do mesmo artigo tiver sido reduzido no prazo de 30 dias após a compra no mesmo país ou região. Os artigos que estejam em promoção ou indisponíveis podem não ser elegíveis para a nossa política de ajuste de preço.

Mais informações
5

Serviço de atendimento ao cliente

O centro de atendimento tem as respostas para as questões que possa ter. Pode também contactar o serviço de atendimento ao cliente, através do centro de atendimento, se não encontrar aquilo que procura.

Programa de plantação de árvores da Temu

A Temu fez uma parceria com a Trees for the Future para plantar árvores na África Subsaariana para beneficiar pequenos agricultores da região.

Mais informações