Miten voin peruuttaa tilaukseni?

Kun olet kirjautunut tilillesi, siirry kohtaan "Omat tilaukset", etsi tilaus, jonka haluat peruuttaa, ja valitse "Peruuta tuotteet". Noudata näytön ohjeita ja valitse peruutettavat tuotteet, peruuttamisen syy ja haluamasi hyvitystapa. Kun olet lähettänyt peruutuspyynnön, järjestelmä käsittelee hyvityksen ja lähettää sinulle sähköpostiviestin, kun pyyntö on käsitelty.

1. Tuotteet, joissa on merkintä "Lähettäjänä Temu" tai "Temun hankkima", voidaan peruuttaa ennen kuin tilauksen toimitustilaksi vaihtuu "Pakattu".

2. Tuotteet, joissa on merkintä "Lähettäjänä myyjä" tai "Lähetetään paikallisesta varastosta", voidaan peruuttaa ennen kuin tilauksen toimitustilaksi vaihtuu "Lähetetty". Jos yrität peruuttaa tilauksen yli 30 minuuttia tilauksen tekemisen jälkeen, myyjän on ehkä vahvistettava, onko tilauksen tuotteet jo pakattu tai lähetetty. Lopullisen päätöksen tekee myyjä.

3. Jos tilaustasi on alettu valmistella lähetystä varten eikä sitä voi enää peruuttaa, ei syytä huoleen. Voit tehdä palautus- tai hyvityspyynnön sen jälkeen, kun paketti on toimitettu.

(Huomautus: Joitain erikoistuotteita ei voi palauttaa tai hyvittää. Katso tarkemmat tiedot tuotesivulta. Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus sovellettavien lakien mukaisesti.)