Jeśli od momentu wysłania zamówienia nie otrzymałeś żadnych informacji o jego śledzeniu, najprawdopodobniej przyczyną jest to, że zamówienie zostało wysłane z magazynów zagranicznych. Śledzenie przesyłki nie zostanie zaktualizowane do momentu dotarcia przesyłki do Polski i jej odebrania przez lokalnego dostawcę usług logistycznych w celu dostarczenia jej pod Twoje drzwi. Lokalni dostawcy usług logistycznych zeskanują Twoją przesyłkę (tylko w dni robocze), aby zaktualizować dane śledzenia.
Możesz śledzić swoje zamówienie, wchodząc na stronę "Twoje zamówienia" na Temu.com lub w aplikacji Temu. Stamtąd będziesz mógł znaleźć swoje zamówienie i kliknąć "Śledź", aby wyświetlić najnowsze informacje o śledzeniu.
Wiemy, że nie możesz się doczekać, aby zrealizować swoje zamówienie, my również! Jeśli Twoje zamówienie dotrze z opóźnieniem, jako gest uprzejmości oferujemy Ci 20 zł (standardowa wysyłka lub Click&Collect) na Twoje konto jako drobny gest wdzięczności za Twoją cierpliwość.