Jak mogę odesłać moje zamówienie?

Jeśli Twoje produkty kwalifikują się do zwrotu, możesz wykonać poniższe kroki, aby rozpocząć proces zwrotu:

1. Zaloguj się na swoje konto.

2. Znajdź odpowiednie zamówienie w sekcji "Twoje zamówienia" i kliknij "Zwrot towaru/pieniędzy".

3. Potwierdź, że paczka została odebrana i wybierz produkty, które chcesz zwrócić oraz powód zwrotu. Jeśli ma to zastosowanie, możesz również przesłać zdjęcia i/lub komentarze w celu dalszego wyjaśnienia.

4. Potwierdź informacje dotyczące zwrotu i kliknij "Dalej".

5. Jeśli nie ma potrzeby zwracania przedmiotu, ostatnim krokiem jest po prostu wybranie metody zwrotu pieniędzy. Możesz zdecydować się na otrzymanie zwrotu w postaci salda kredytowego Temu lub kredytu na pierwotną metodę płatności. Dokonaj wyboru i kliknij "Wyślij".

6. Jeśli chcesz zwrócić przedmioty, będziesz mieć możliwość wyboru metody zwrotu. Wybierz metody zwrotu przedmiotów i pieniędzy. Następnie kliknij przycisk "Prześlij".

7. W stosownych przypadkach wydrukuj etykietę i przyklej ją na zewnętrznej stronie paczki zwrotnej. Pierwszy zwrot w ramach KAŻDEGO zamówienia jest bezpłatny. Nadaj paczkę w najbliższym punkcie DPD/DHL/Inpost i gotowe!

Jeśli chcesz poprosić o zwrot towaru i zwrot pieniędzy za dodatkowe produkty przed wysłaniem paczki zwrotnej, postępuj zgodnie z instrukcjami na stronie szczegółów zwrotu i wybierz tę samą etykietę zwrotną. Następnie możesz odesłać dodatkowe produkty razem i uniknąć opłat za wysyłkę zwrotną.

Po złożeniu prośby o zwrot musisz odesłać paczkę w ciągu 14 dni. Możesz sprawdzić status zwrotu lub ponownie kupić dowolne produkty z zamówienia na stronie szczegółów zamówienia.

Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów towarów i pieniędzy, zapoznaj się z poniższym łączem

https://www.temu.com/pl/return-and-refund-policy.html