Comment acheter un article sur Temu ?

Lorsque vous effectuez vos achats sur Temu, si vous avez des questions sur un article, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.

Vous pouvez acheter en toute confiance grâce à la Politique de retour et de remboursement de Temu et au programme de protection des achats de Temu.

Presque tous les articles achetés sur Temu peuvent être retournés et remboursés dans les 90 jours si vous n'en êtes pas satisfait, à quelques exceptions près :

- Les vêtements qui ont été portés, lavés, endommagés, dont les étiquettes, l'emballage ou les autocollants d'hygiène ont été retirés, ou qui font partie d'un ensemble incomplet.

- Les articles spécifiquement identifiés comme non retournables.

- Certains cadeaux offerts.

De plus, dans le cadre du programme de protection des achats Temu, nous offrons un remboursement intégral pour tout article non reçu, reçu endommagé ou non conforme à la description.

Une fois le paiement validé, félicitations ! Vous venez de réaliser un achat sur Temu. Nous vous enverrons un email confirmant les articles de votre commande. Vous pouvez également consulter les informations de votre commande dans la rubrique 'Vos commandes' de votre compte dans l'application Temu ou sur Temu.com.

Pour en savoir plus sur nos politiques, cliquez ici :

https://www.temu.com/lu/return-and-refund-policy.html

https://www.temu.com/lu/bgt_purchase_protection.html