Jeśli potrzebujesz pomocy z zakupionym produktem, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie:
1. Zaloguj się do aplikacji Temu lub na stronie Temu.com i przejdź do strony swojego konta. W aplikacji Temu kliknij awatara użytkownika u dołu ekranu. Na stronie Temu.com kliknij swoją nazwę użytkownika w prawym górnym rogu.
2. Przejdź do "Twoje zamówienia".
3. Przejdź do konkretnego zamówienia, aby otworzyć szczegóły zamówienia, i kliknij konkretny produkt, z którym potrzebujesz pomocy.
4. Możesz kliknąć "Czat na żywo" i wpisać dane bezpośrednio w oknie czatu. Nasz zespół obsługi klienta wkrótce się z Tobą skontaktuje.
Z tego miejsca możesz również kliknąć produkt na czacie, aby poprosić o zwrot, ponownie zakupić ten sam produkt lub uzyskać inną pomoc od Temu.