Hvor lang tid bruker selgeren på å gjennomgå forespørselen? Kan jeg be selgeren om å vurdere forespørselen min raskere?

Selgeren vil vanligvis fullføre vurderingen av forsendelsesstatusen for varene i kanselleringsforespørselen innen 24 timer. Det kan ta lengre tid for enkelte varer.

Hvis selgeren ikke svarer innen 24 timer, vil Temu automatisk begynne å behandle refusjonen din. Du kan også klikke på «Påminn selgeren» hvis du ønsker at forespørselen din skal håndteres raskere.