Hvordan får jeg hjelp med en vare jeg har kjøpt?

Dersom du trenger hjelp med en artikkel du har kjøpt, kan du når som helst kontakte oss:

1. Logg på Temu-appen eller på Temu.com og gå til kontosiden din. I Temu-appen klikker du på brukeravataren nederst på skjermen. På Temu.com klikker du på brukernavnet ditt øverst til høyre.

2. Gå til «Mine bestillinger».

3. Gå til den aktuelle bestillingen for å åpne bestillingsopplysningene, og klikk på artikkelen du trenger hjelp med.

4. Du kan klikke på «Direkteprat» og skrive direkte i prateboksen. Kundeserviceteamet vårt vil kontakte deg om kort tid.

Du kan også klikke på artikkelen i chatten for å be om retur, kjøpe artikkelen på nytt eller få annen hjelp fra Temu.