Leveringsgarantie

Leveringsgarantie Temu werkt samen met betrouwbare verzendpartners over de hele wereld. Wij garanderen dat uw pakket veilig en op tijd bij u aankomt. Als er problemen zijn tijdens het transport van artikelen die u hebt gekocht, zoals schade, verlies of vertraging, kunt u er zeker van zijn dat we ons best zullen doen om de problemen op te lossen en de beste oplossingen te bieden. $ 5,00 tegoed voor vertraging Als uw bestelling niet op of voor de laatste leverdatum wordt afgeleverd, bieden wij u uit beleefdheid een tegoed van $ 5,00 (standaardverzending) of een tegoed van $ 13,00 (expresverzending) binnen 48 uur na die datum. Het tegoed wordt bijgeschreven op uw Temu-tegoed en kan worden gebruikt bij uw volgende bestelling. Retourneren als artikel beschadigd is Als u uw pakket ontvangt en merkt dat sommige artikelen verloren zijn gegaan of beschadigd zijn tijdens het transport, kunt u er zeker van zijn dat u eenvoudig een volledige terugbetaling voor die artikelen kunt aanvragen. 15 dagen geen restitutie zonder update Als uw pakket meer dan 15 dagen geen trackingupdates heeft gehad zonder te zijn afgeleverd, kunt u een gratis herverzending of terugbetaling aanvragen omdat het pakket mogelijk verloren is gegaan tijdens het transport. Als je het pakket na het aanvragen toch ontvangt, kun je het gratis houden zonder dat je het hoeft terug te sturen. 30 dagen geen restitutie van de bezorgtijd Als uw pakket niet binnen 30 dagen na verzending wordt afgeleverd, kunt u een gratis herverzending of een volledige terugbetaling aanvragen. Als er binnen 35 dagen geen actie wordt ondernomen, wordt er automatisch een terugbetaling uitgevoerd. Als het later aankomt, kunt u het gratis houden zonder dat u het hoeft terug te sturen.