Consejos para comprar de forma segura en Temu

Estas son algunas de las prácticas recomendadas que garantizan compras seguras en Temu.

Protege tu tarjeta de crédito

- Nunca compartas el número completo de tu tarjeta de crédito, tu número de identificación tributario o tu contraseña en e-mail, mensaje de Temu o llamada telefónica.

- Revisa regularmente el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito para rastrear tus gastos y la actividad de tu tarjeta.

- Lleva un registro de tu tarjeta de crédito: quién está autorizado para usarla y quién tiene acceso a ella.

Asegura tu internet/computadora

- Cambia tus contraseñas regularmente. Cuanto más compleja sea una contraseña, mejor estará protegida tu cuenta.

- Si compartes tu computadora o dispositivo, cierra sesión en las cuentas de sitios web antes de permitir que otros los usen.

En Temu

- Averigua cómo la Política de devolución y reembolso de Temu te ayuda a obtener un reembolso total del artículo. Casi todos los artículos que compraste en Temu pueden ser devueltos y reembolsados si no son de tu agrado, con solo algunas excepciones:

(1) Artículos de ropa que se hayan usado, lavado o dañado; a los que se le hayan quitado sus etiquetas, empaque o pegatinas de higiene; o que sean parte de un set incompleto.

(2) Artículos clasificados como no sujetos a devolución según su etiquetado.

(3) Artículos personalizados.

(4) Algunos regalos gratis.

- Obtén información sobre el Programa de protección de compras de Temu, que ofrece reembolsos completos por todo artículo que no llegue, llegue dañado o que no sea como se describe.

- Registra tus transacciones en Temu. No podemos verificar ni ayudar con las transacciones hechas fuera de Temu.

- Si recibes un email sospechoso en el que se afirma ser de Temu, infórmalo a nuestro servicio de Atención al Cliente.