Iepērcieties bez bažām kopā ar Temu pirkumu aizsardzības programmu
Saņemiet pilnu atmaksu, ja preci nevar piegādāt, tā ir bojāta vai neatbilst aprakstam. Lai saņemtu atmaksu, Jums var lūgt nosūtīt preci atpakaļ.
Kas atbilst Temu pirkumu aizsardzības programmai
Jūsu pasūtījums neatbilst preču aprakstiem vai fotoattēliem
Jūsu prece tika saņemta bojāta
Jūsu preci nevarēja piegādāt, tā tika piegādāta novēloti vai pazaudēta ceļā
Mēs Jums palīdzēsim, ja kaut kas noies greizi. Kā tas darbojas:
1Iesniegt atgriešanu
Lapā “Jūsu pasūtījumi” atlasiet preci(-es), kuru(-as) vēlaties atgriezt, un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezt/atmaksāt”. Lūdzu, pastāstiet par savu atgriešanas iemeslu, lai palīdzētu mums nākamreiz apkalpot Jūs labāk! Atlasiet atgriešanas metodi un noklikšķiniet uz “Iesniegt”.
2Izdrukājiet atgriešanas uzlīmi
Noklikšķiniet uz “Drukāt”, lai drukātu etiķeti, un pielīmējiet etiķeti pie atgriešanas iepakojuma ārpuses. Vienkārši nosūtiet paku, izmantojot tuvāko Omniva,DPD,DPD!
KATRAM pasūtījumam vienu vai vairākas atgriežamās preces pirmajā atgriešanas reizē var sūtīt bez maksas! Lielākajai daļai preču atgriešanas periods ir 90 dienas no pirkuma datuma. Visas atbilstošās preces atgriešanas periodā var atgriezt to sākotnējā stāvoklī, lai saņemtu pilnu atmaksu. Lai izvairītos no papildu piegādes izmaksām vairākkārtējas atgriešanas gadījumā, iesakām atlasīt preces, kuras vēlaties atgriezt kopā. Nosūtiet paku 14 dienu laikā pēc atgriešanas iesniegšanas.
Plašākus izņēmumus un informāciju par politiku skatiet mūsu politikas lapā
3Saņemt atmaksu
Ja pasūtījumam ir piemērojama Temu pirkumu aizsardzības programma, Jūs saņemsiet naudas atmaksu par savu preci(-ēm). Varat izvēlēties saņemt naudas atmaksu uz savu Temu kredīta kontu vai uz sākotnējo maksāšanas veidu. Tiklīdz atmaksa tiks veikta, Jūs saņemsiet atgriešanas apstiprinājumu.